안녕하세요, Secret LUXE (시크릿럭스)입니다.

저희 쇼핑몰을 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님의 한 걸음이 저희에게 큰 힘이 되며,
만족과 신뢰로 보답드리기 위해 아래의 주요 안내사항을 전달드립니다.

※ 배송 일정 안내

시크릿럭스에서 주문하신 제품은 영업일 기준 약 14일~20일 정도 소요됩니다.
국내 배송의 경우 영업일 기준 약 3일이 소요됩니다.

주말 및 공휴일은 제외되며, 해외 발주나 통관 등의 사유로 예정일보다 다소 지연될 수 있습니다.
제품의 제작 방식, 생산지, 수입 과정에 따라 기간이 추가될 수 있으며, 이는 제품의 완성도와 퀄리티를 높이기 위한 필수 과정임을 양해 부탁드립니다.

급하게 필요하시거나 배송 일정에 민감하신 고객님께서는 신중한 구매 결정을 권장드립니다.
시크릿럭스는 출고 전 정밀 품질검수를 반드시 진행하여 빠르고 안전한 발송을 목표로 하고 있습니다.

※ 시크릿럭스 취급 품목

20년 이상의 경력을 지닌 전문 셀러가 직접 운영하며, 품목별 전문 공장과의 안정적인 파트너십을 통해 아래의 엄선된 고급 제품을 선보입니다.

• 가방 : 백팩, 숄더백, 토트백, 미니백 등
• 신발 : 스니커즈, 부츠, 샌들, 로퍼 등
• 시계 : 클래식, 캐주얼, 럭셔리 등
• 의류 : 상의, 하의, 아우터, 셋업 등 전 품목

브랜드 및 공장 구성은 상품마다 상이하며, 고객님의 취향과 목적에 가장 적합한 제품을 정확한 상담을 통해 추천해드립니다.

※ 문의 및 상담 안내

궁금하신 점은 사이트 우측 하단의 오픈 카카오톡 채팅을 통해 문의해 주세요.
전담 상담사가 제품 상담 · 배송 확인 · 공장별 안내까지 정성껏 도와드립니다.

운영시간 : 오전 10시 ~ 오후 7시
평균 답변 소요 : 5~30분 내 (상황에 따라 변동 가능)

※ 시크릿럭스의 다짐

시크릿럭스는 고객 한 분 한 분과의 소중한 소통을 통해 더 나은 서비스를 만들어가고 있습니다.
배송 기간, 제품 퀄리티, 공장 선정, 응대 방식까지—모든 과정에서 정직함을 기준으로 운영하겠습니다.

오늘 방문해 주셔서 다시 한 번 진심으로 감사드리며,
신중한 소비와 현명한 선택의 길에, Secret LUXE (시크릿럭스)가 함께하겠습니다.

감사합니다.